1.Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Aanvraag: het verzoek van de Koper aan TochtCheck.nl, gedaan via de Website of tussenpersoon, voor een offerte;
Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden van TochtCheck.nl statutair gevestigd te Huizen en daar kantoorhoudende aan de Westkade 153 (1273RH), KvK: 89129385.
Koopprijs: de verschuldigde vergoeding voor de overeengekomen kosten van de dienst geleverd door TochtCheck.nl, zoals overeengekomen in de Overeenkomst;
Adviseur: de deskundige die wordt ingeschakeld voor advieswerkzaamheden betreffende Energie Prestatie Adviezen.
Koper: Een natuurlijk persoon, al dan niet handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf, met wie TochtCheck.nl schriftelijk een Overeenkomst aangaat;
Opdrachtgever: iedere (rechts-)persoon die met een TochtCheck-adviseur een overeenkomst heeft afgesloten, respectievelijk wenst af te sluiten en behalve deze, diens vertegenwoordiger(s), gemachtigde(n), rechtverkrijgende(n) en erfgenamen.
Overeenkomst: De overeenkomst tussen TochtCheck.nl en de Koper
Partijen: TochtCheck.nl en de Koper gezamenlijk;
Schriftelijk: Zal mede inhouden per e-mail of vergelijkbare elektronische communicatiemiddelen; Website: De website www.tochtcheck.nl van TochtCheck.nl en/of eventuele andere websites waarop TochtCheck.nl haar product/dienst aan particulieren aanbiedt;
2. Toepasselijkheid algemene voorwaarden
2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes van TochtCheck.nl en op alle gesloten overeenkomsten.
2.2. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, werkzaamheden en overeenkomsten tussen de adviseur en opdrachtgever(s), respectievelijk hun rechtsopvolger(s). Afwijkingen dienen uitdrukkelijk schriftelijk tussen partijen overeengekomen te worden. Bij elke aanvaarde opdracht gelden deze algemene voorwaarden met voorrang en kan hiervan slechts worden afgeweken na wederzijdse schriftelijke goedkeuring.
2.3. Als een bepaling nietig is, of vernietigd wordt, blijven deze Algemene Voorwaarden voor het overige zoveel mogelijk in stand en zullen TochtCheck.nl en de Koper de betreffende bepaling vervangen door een bepaling die de oorspronkelijke bedoeling van de bepaling zoveel mogelijk benadert.
3. Aanbod en totstandkoming van overeenkomst(en)
3.1. Voorafgaand aan de uitvoering doet TochtCheck een vrijblijvend aanbod met een termijn van aanvaarding. Een aanbod van TochtCheck.nl kan tot na de aanvaarding van de Koper nog door TochtCheck.nl worden herroepen.
3. Indien een aanbod een vergissing of fout bevat, of wanneer een aanbod is gebaseerd op onjuiste of onvolledige gegevens kan een Koper hier geen rechten aan ontlenen.
3.3. Na het accepteren van het aanbod van TochtCheck.nl heeft de Koper het recht om tot 7 dagen voor de uitvoering het aanbod kosteloos te annuleren.
3.4. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat TochtCheck een door de Koper (digitale) afspraak bevestiging ontvangt en vervolgens accepteert.
3.5 Prijzen vermeld in de offerte hebben een geldigheid van twee weken.
4. Uitvoering
4.1. TochtCheck.nl volgt richtlijnen volgens wet-en regelgeving voor woninginspecteur.
4.2. De uitvoering is voltooid indien; de tochtcheck is uitgevoerd, de warmtelekken zijn gelokaliseerd en de betreffende rapporten zijn gedeeld met de Klant.
4.3 Koper, of een door koper aangewezen persoon, dient aanwezig te zijn op de dag van uitvoering.
4.4. Zowel voor de Koper als voor TochtCheck.nl is het mogelijk de totale besparing na oplossen van de warmtelekken te monitoren en te delen. Monitoring maakt geen onderdeel uit van de overeenkomst.
4.5. Aanbiedingen en overeenkomsten zijn gebaseerd op informatie die aan de adviseur door de opdrachtgever ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst is verstrekt. De opdrachtgever staat er voor in dat de voor de opzet en uitvoering van de opdracht essentiële informatie aan de adviseur is verstrekt. Onder essentiële informatie vallen minimaal de volgende informatie en gegevens; adresgegevens van het betreffende object; plattegronden en geveltekeningen van het betreffende object; de tijdige aanwezigheid en voldoende medewerking van een persoon die in staat is nadere informatie te verstrekken betreffende de aanwezige installatie, de toegepaste isolatiewaarden en eventuele verbouwingen in het verleden. Daarnaast kan het voorkomen dat installatietekeningen, of door de adviseur nader te bepalen aanvullende informatie noodzakelijk is om de werkzaamheden naar behoren te kunnen uitvoeren. In dat geval zal de adviseur zal de opdrachtgever hiervan op de hoogte proberen te brengen in een poging om alsnog tot een overeenkomst van opdracht te komen.
4.6. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle door de opdrachtgever te verstrekken documenten en gegevens die de adviseur nodig heeft vóór het uitvoeren van de opdracht tijdig in zijn bezit komen. Wanneer dit niet het geval is er geen sprake van een opdracht tot het moment dat de opdrachtgever alle essentiële informatie aan de adviseur verstrekt heeft. De opdrachtgever zal geen opdrachten geven aan der.den die bij de uitvoering van de werkzaamheden zijn betrokken, dan na overleg met de adviseur. De adviseur zal zich inspannen de te leveren diensten en werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de kwaliteitseisen, zoals omschreven in de opdracht, en de eisen van goed vakmanschap uit te voeren. Daarnaast zal de adviseur zich inspannen de werkzaamheden overeenkomstig de planning en binnen de overeengekomen tijd uit te voeren.
4.7. TochtCheck.nl behoudt zich het recht voor om:
a. De thermische beelden niet uit te voeren bij ongunstige omstandigheden waardoor het niet mogelijk zal zijn om deze beelden als waardevol te laten beoordelen.
b. De uitvoering van de overeengekomen tochtcheck uit te stellen, indien het op de dag van uitvoering naar het oordeel van TochtCheck.nl niet mogelijk is om de tochtcheck veilig en naar waarde uit te voeren, zoals ten gevolge van weersomstandigheden. TochtCheck.nl behoudt zich het recht om tot minimaal twee uur voorafgaand aan het afgesproken tijdstip van uitvoering de Koper op de hoogte te stellen via bij TochtCheck.nl bekende contactgegevens.
c. De overeenkomst te ontbinden indien de locatie niet afdoende bereikbaar is, geen van de kozijnen geschikt is voor de blowerdoortest, de staat van de woning niet voldoende is voor het veilig uitvoeren van de tochtcheck, asbest of andere gevaarlijke stoffen/materialen worden aangetroffen, een gevaarlijke situatie in de meterkast wordt aangetroffen, de rookmelders of CV ketel niet te bereiken zijn, of enig andere reden die er voor kan zorgen dat de medewerker van TochtCheck.nl een veilige uitvoering niet kan garanderen.
4.8. Indien de Koper de tochtcheck uit heeft laten voeren en alle gevonden warmtelekken te dichten, is TochtCheck.nl niet aansprakelijk voor eventueel ontstane lekkage(s), schimmelvorming of enkele gevolgen van een verminderde ventilatie in de woning.
4.9. De afgegeven termijnen voor de uitvoering die door TochtCheck.nl worden gecommuniceerd zijn altijd indicatief. Deze kunnen niet worden aangemerkt als fatale termijnen.
5. Verplichtingen voor en tijdens uitvoering
5.1. de Koper dient te beschikken over voldoende kennis en informatie te voorbereiding op de uitvoering van een TochtCheck. Gemiste opbrengsten of gemaakte kosten, die verband houden met het niet juist vermelden van het volume of oppervlak van de woning zijn niet verhaalbaar op TochtCheck.nl.
5.2. de Koper, of een door koper aangewezen persoon, dient aanwezig te zijn op de dag van uitvoering tenzij tijdig besproken en akkoord bevonden door een van de medewerkers van TochtCheck.nl.
5.3. de Koper draagt zorg voor een werkende internetaansluiting met wifi.
5.4. Koper draagt zorg voor het niet aanwezig zijn van asbest in de woning.
5.5. Voor aanvang van de uitvoeringswerkzaamheden zorgt de Koper ervoor dat de adviezen en voorbereidende taken, vermeld in de instructies zijn opgevolgd.
5.6. de Koper zorgt voor goede toegankelijkheid van de kozijnen, deuren, CV ketel en rookmelders.
6. Betaling
6.1. Een volledige betaling van de Koopprijs dient uiterlijk 7 dagen na, de door tochtcheck verstuurde factuur, te ontvangen zijn door TochtCheck.nl. Bij overschrijding van de betalingstermijn is een rente van 10% per maand verschuldigd, alsmede 15% buitenrechtelijke incassokosten.
6.2. Een aanbetaling van minimaal 10% van de Koopprijs dient uiterlijk 7 dagen voor uitvoering te worden voldaan en zijn ontvangen door TochtCheck.nl.
6.3. In geval van een verhoging of verlaging van het wettelijke btw-tarief zal TochtCheck de koopsom inclusief btw dienovereenkomstig aanpassen.
6.4. In het geval er tijdens de uitvoeringswerkzaamheden aanleiding is om meerwerk in rekening te brengen zal dit altijd eerst met Koper besproken worden en pas na akkoord worden uitgevoerd.
6.5. TochtCheck.nl behoudt het recht de aan de Koper geleverde producten, terug te (doen) nemen, indien Koper niet aan zijn/haar (betaal)verplichtingen voldoet.
7. Overmacht
7.1. In geval van overmacht is TochtCheck.nl niet gehouden haar verplichtingen jegens Koper na te komen, respectievelijk wordt de verplichting opgeschort voor de duur van de overmacht.
7.2. Onder overmacht wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de Koper geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die
omstandigheden behoren onder andere brand, onwerkbare weersomstandigheden, bedrijfsstoringen, energiestoringen, niet of niet tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden en het ontbreken van enige via overheidswege te verkrijgen vergunning. Tevens wordt onder overmacht verstaan verstoringen in een (telecommunicatie-) netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of op enig moment niet beschikbaar zijn van de internetsite.
8. Aansprakelijkheid
8.1 Behoudens in geval van opzet of grove schuld, is de aansprakelijkheid van TochtCheck.nl uit hoofde van deze Algemene Voorwaarden jegens Koper beperkt tot het nakomen van garantieverplichtingen. Iedere aansprakelijkheid voor indirect geleden schade en/of gevolgschade, inclusief, maar niet beperkt tot verlies van winst of inkomsten wordt hierbij uitdrukkelijk uitgesloten. TochtCheck.nl kan nimmer aansprakelijk worden gesteld worden met betrekking tot berekeningen van opbrengst van elektriciteit en/of energie besparingen van geleverde producten/diensten. Verder komen voor schadevergoeding niet in aanmerking gebruikelijke en noodzakelijke schade zoals het beschadigen of breken van rookmelders, deuren, kozijn, Cv-installaties of andere materialen in een woning die aangepast moeten worden om de tochtcheck uit te kunnen voeren.
8.2. De adviseur is aansprakelijk voor tekortkomingen in de uitvoering van de opdracht, voor zover deze het gevolg zijn van het niet in acht nemen van de zorgvuldigheid, deskundigheid en het vakmanschap waarop mag worden vertrouwd binnen de adviesopdracht. De aansprakelijkheid voor schade veroorzaakt door deze tekortkomingen wordt beperkt tot het bedrag van het honorarium dat de adviseur voor de uitvoering van de werkzaamheden heeft ontvangen, met een maximum van de declaratie over de laatste zes maanden. De eventuele aanspraken worden door de opdrachtgever binnen een jaar na het daadwerkelijk uitvoeren van de (deel-)werkzaamheden ingediend.
8.3. Iedere aansprakelijkheid van TochtCheck.nl is beperkt tot het bedrag dat door haar verzekeraar wordt uitbetaald in dat specifieke geval.
8.4. TochtCheck is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Onder directe schade vallen redelijke kosten om de oorzaak en omvang van de schade vast te stellen, de redelijke kosten om de gebrekkige prestatie van TochtCheck.nl te laten beantwoorden aan de Algemene Voorwaarden en de redelijke kosten ter voorkoming of beperking van schade. Dit laatste geldt alleen indien de Koper kan aantonen dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade, er dient altijd overleg plaats te vinden met TochtCheck.nl voordat er over wordt gegaan op herstel van schade.
8.5. TochtCheck.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade. Onder indirecte schade vallen onder meer, maar niet uitsluitend gederfde winst, gemiste besparingen en schade die is ontstaan door tekortschieten van Koper in haar verplichtingen.
8.6. De adviseur is in ieder geval niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuistheid of onvolledigheid van de door de opdrachtgever verstrekte informatie. Tevens is de adviseur nimmer aansprakelijk voor directe of indirecte schade, zoals gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie, onjuiste uitvoering van geadviseerde maatregelen dan wel uitvoering van maatregelen die door uitvoerder zelf onvoldoende op uitvoerbaarheid, wenselijkheid en/of alternatieven zijn onderzocht. De opdrachtgever vrijwaart de adviseur voor eventuele aanspraken van derden, als deze bij de uitvoering van de overeenkomst schade lijden die toerekenbaar is aan de opdrachtgever.
9. Privacy
9.1. TochtCheck.nl garandeert dat de verwerking van persoonsgegevens van de Koper voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming en overige van toepassing zijnde wet- en regelgeving met betrekking to de bescherming van persoonsgegevens (in zijn geheel verder: ‘AVG’).
9.2. De Koper geeft toestemming om gegevens te delen met noodzakelijke derden, zoals de uitvoerende, monteur en/of timmerman.
10. Overige bepalingen
10.1. TochtCheck.nl zal de (persoons)gegevens van de de Koper uitsluitend verwerken in overeenstemming met haar privacy beleid. Dit beleid is in overeenstemming met van toepassing zijnde wet- en regelgeving en is vastgelegd in een privacy statement/policy dat op de Website gepubliceerd is.
10.2. TochtCheck.nl behoudt het recht de Algemene Voorwaarden op ieder moment te wijzigen of aan te vullen. De wijziging treedt in werking indien de Koper deze aanvaard.
10.3 Indien vanuit overheidswege veranderingen in wet-en regelgeving plaatsvinden, behoudt TochtCheck.nl het recht de overeenkomst eenzijdig te wijzigen voor zover dit nodig is om de overeenkomst bij de geldende wet- en regelgeving te laten aansluiten.
10.4 De Koper is akkoord met de benodigde wijziging van de overeenkomst op grond van artikel 18.3 van de Algemene Voorwaarden.
11. Toepasselijk recht en geschillen
11.1. Op de overeenkomst is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
11.2. Geschillen tussen Partijen kunnen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.
12. Bedrijfsgegevens
TochtCheck.nl
Westkade 153, 1273 RH Huizen
Kvk: 94322708
Algemeen email: info@tochtcheck.nl
Uitvoering email: uitvoering@tochtcheck.nl
Advies email: martel@tochtcheck.nl
Website: www.tochtcheck.nl
Telefoonnummer: 06-23196991